하룻밤 사이의 성공은 그동안 당신이 주의를 기울이지 않았던 10년을 부르는 다른 이름입니다.
저는 신문 배달 소년이었습니다. 실리콘밸리, 1980년대 중반, "실리콘밸리"가 지금 의미하는 것을 의미하기 전의 시절입니다. 저의 배달 루트는 새벽 5시에 시작했습니다. 저의 어머니는 매일 아침 4시 35분에 일어나 차고에서 제가 신문을 접는 것을 도왔습니다. 하지 않아도 됐습니다. 저는 혼자 할 수 있었습니다. 어머니가 그것을 한 이유는, 그녀가 한국인이었고, 1세대 이민자였으며, 11살에 일이 무엇인지 아는 아이가 흔들리지 않는 어른이 된다는 것을 믿었기 때문입니다.
그녀가 옳았습니다. 누군가 저에게 커리어에서 어떻게 "그렇게 운이 좋았냐"고 물을 때마다, 저는 그 차고를 생각합니다.
그릿은 동기가 아닙니다. 의사결정 트리입니다.
대부분의 사람은 그릿을 마치 불러내는 감정처럼 이야기합니다. 힘들 때 끌어 쓸 수 있는 의지의 저장고. 앤절라 덕워스(Angela Duckworth)의 그릿 연구—임원을 채용하는 누구에게든 제가 권하는 책—는 이 부분은 제대로 짚습니다. 영감을 느끼는 것에 관한 것이 아니라, 장기 목표에 적용된 지속적인 노력과 열정에 관한 것이라는 점. 그러나 그녀의 정의는 운영적 현실을 과소평가합니다.
경기장 안쪽에서 보면, 그릿은 감정이 아닙니다. 그것은, 주위의 모든 것이 그만두라고 소리치는 가운데 다음의 옳은 결정을 내릴 수 있는 능력입니다. 그것은 의사결정 트리이지, 기분이 아닙니다. 결정은 이런 모습입니다. 회사에 불이 나 있고, 런웨이는 보도자료가 인정하는 것보다 짧고, 공동창업자는 이미 정신이 나가 있고, 변호사가 방금 나쁜 소식으로 전화를 걸었고, 당신의 아이가 열이 납니다. 다음에 무엇을 합니까?
그릿 있는 답은 "밀어붙인다"나 "더 열심히 한다"가 아닙니다. 그릿 있는 답은 이것입니다. 당신은 트리아지를 합니다. 앞으로 네 시간 안에 처리하면 다음 세 가지 재앙이 복리로 불어나는 것을 막아주는 단 한 가지를 고릅니다. 그런 다음 그 한 가지를 합니다. 그런 다음 내일 다시 합니다. 그게 전부입니다. 그게 비밀의 전부입니다. 쉽지 않습니다—그러나 신비롭지도 않습니다.
하룻밤 사이의 성공은 반올림 오차입니다
밖에서 볼 때 누가 하룻밤 사이의 성공처럼 보이는지 아십니까? 모두입니다. 밖에서 볼 때는. 당신이 방금 IPO 기사로 읽은 그 창업자는, 관심 없는 시장에서 11년을 갈아 왔습니다. "혜성같이 등장한" 아티스트는 14살부터 노래를 쓰고 있었습니다. TechCrunch에서 본 "깜짝" 인수는 3년간의 파이프라인 작업과 2년간의 실패한 딜들이 선행된 결과였습니다.
저는 이것을 두 번 살아냈습니다. 한 번은 제가 이끌던 회사가 상장했을 때—밖에서는 로켓처럼 보였고, 안에서는 12건의 인수, 세 번의 피벗, 그리고 투자설명서에서 절대 읽을 수 없는 천 번의 대화가 누적된 결과였던 바로 그것. 그리고 한 번 더, 공개시장이 돌아섰을 때—밖에서 로켓처럼 보였던 것이, 안에서는 언제나 그 밑에 깔려 있었던 슬로우모션 위기처럼 보였던 그 순간.
하룻밤 사이의 성공은, 사람들이 자기가 주의를 기울이지 않았던 10년을 부르는 다른 이름입니다. 당신이 찾고 있는 지름길은 존재하지 않습니다. 존재하는 유일한 것은, 내일 여전히 여기 있을 의지입니다.
WorldCom 테스트
아무도 이야기하지 않는 그릿의 한 부분이 있습니다. 때때로 그릿은, 방 안에서 아무도 듣고 싶어 하지 않는 말을 하는 사람이 되고, 그 결과를 삼키는 것을 의미합니다.
2000년대 초반, WorldCom의 신시아 쿠퍼(Cynthia Cooper)와 Enron의 셰런 왓킨스(Sherron Watkins)가 정확히 그렇게 했습니다. 그들은 부정을 봤고, 내부에서 보고를 올렸고, 눈을 돌리기를 거부했고, 대가를 치렀습니다—직업적으로, 사회적으로, 재정적으로. 우리는 지금 그들을 내부고발자라 부릅니다. 당시, 그 회사 내부에서 그들은 말썽꾼이라 불렸습니다. 그릿은 항상 "어려운 일을 밀어붙이는 것"이 아닙니다. 때로는 그릿은 "쉬운 거짓말에 참여하기를 거부하는 것"입니다.
저는 그것의 더 작은 버전의 결정을 여러 번 내려야 했습니다. 잘못된 일을 하면서 제가 덮어주기를 기대하던 파트너. 서류상으로는 훌륭해 보이지만, 제가 믿지 않는 어떤 것에 서명할 것을 요구하는 딜. 쉬운 길은 물러서는 것이었고 옳은 길은 법정에서 수년을 싸우는 것이었던 주주 분쟁. 쉬운 길은 언제나 보입니다. 옳은 길은 보통 더 외롭고 더 비쌉니다.
진짜 그릿을 위한 네 부분 테스트
제가 오퍼레이터를 평가할 때—채용하든, 파트너 맺든, 투자하든—저는 회복탄력성에 대해 말하는 사람을 찾지 않습니다. 저는 네 가지 구체적인 신호를 찾습니다.
1. 공개적으로 틀려본 적이 있는가? 사적으로 틀린 것이 아닙니다—공개적으로 틀린 것. 모두가 볼 수 있는 손실을 경험한 적. 해고된 적. 고소당한 적. 자랑하던 딜이 폭파된 적. 한 번도 공개적으로 틀려본 적이 없는 사람은 한 번도 진짜 스윙을 해본 적이 없거나, 신중히 지각을 관리하고 있는 것입니다.
2. 돌아왔는가? 이것이 테스트 전체입니다. 쓰러지는 것은 쉽습니다. 돌아오는 것은 드뭅니다. 녹아웃당한 뒤 6년을 조용히 무언가를 다시 쌓는 데 쓴 사람은, 30살에 정점을 찍고 그 하나의 승리로 10년 동안 식사 초대를 받아온 사람과는 다른 종류의 오퍼레이터입니다.
3. 자기 실수를 움찔하지 않고 이름 지을 수 있는가? 누군가가 실패에 대해 이야기하는 방식을 보십시오. 그들이 피하고, 재구성하고, 시장을 탓한다면, 그들은 그것을 소화하지 않은 것입니다. 만약 그들이 자기가 잘못 내린 구체적인 결정, 다르게 했을 것, 그리고 그것이 그들에게 들인 비용을 이름 지을 수 있다면—그들이 진짜입니다. 자기 인식 없는 그릿은 그저 고집입니다.
4. 여전히 경기장 안에 있는가? 어떤 사람들은 과거의 승리나 과거의 패배를 영구 출입증으로 씁니다. "나는 이미 그걸 했어." 그릿은 그 반대입니다. 여전히 나타나고 있습니다. 여전히 짓고 있습니다. 여전히 미팅을 잡고 있습니다. 여전히 비행기에 오르고 있습니다. 당신은 끝난 사람들과 끝나지 않은 사람들을 항상 구분할 수 있고, 두 번째 그룹의 누구도 그것에 대해 이야기하지 않는 이유는 그들이 너무 바쁘기 때문입니다.
당신은 무엇을 잃을 준비가 되어 있습니까?
당신에게 그릿이 있는지, 아니면 야망만 있는지를 알려주는 질문은 이것입니다. 당신이 원한다고 말하는 것을 얻기 위해 무엇을 잃을 준비가 되어 있습니까?
왜냐하면 당신은 무언가를 잃어야만 하기 때문입니다. 그것이 계약입니다. 당신이 원하는 커리어는 잠, 관계, 특정 주말들, 당신이 되려던 자신의 어떤 버전을 비용으로 가져갑니다. 당신이 원하는 결혼은 자존심을 비용으로 가져갑니다. 당신이 원하는 유산은 속도를 비용으로 가져갑니다. 아무도 원하는 것을 대가를 치르지 않고 얻지 못하고, 그 대가는 언제나 당신이 또 원했던 다른 무언가의 통화로 지불됩니다.
그릿 없는 야망은 검은 띠가 되고 싶지만 주먹은 맞지 않으려는 아이입니다. 그릿은 주먹이 바로 그 값이라는 것을 아는 것이고, 그 계약을 받아들이는 것이고, 그럼에도 다음 수업에 나타나는 것입니다. 새벽 4시 35분에, 차고에서, 신문을 접으며.
인간 정신의 잠재력은 무한하지 않습니다. 유한하고, 가장 멀리 가는 사람들은 '비용을 어떻게 피할까'를 묻기를 그만두고 '이 비용이 들일 만한 가치가 있는가'를 묻기 시작한 사람들입니다. 답이 예스라면, 당신은 내일 나타납니다. 답이 노라면, 다른 게임을 고릅니다. 어느 쪽이든 명예롭습니다. 명예롭지 않은 것은, 그 값을 지불할 의지 없이 결과만 원하는 것입니다.
당신은 무엇을 잃을 준비가 되어 있습니까? 그 질문에 정직하게 답해 보십시오. 그러면 당신이 실제로 얼마만큼의 그릿을 가졌는지 정확히 알게 될 것입니다.