これをどう書くか慎重でなければなりません。フォーラム・ルールは神聖だ。どのメンバー、どの会社、どの会話に関する具体的な何も部屋を出ない。しかしそこで起きる構造については書ける。なぜなら、構造こそが本質だからだ――そして構造を理解すれば、なぜそれが他のどこでも機能しないところで機能するのかが分かる。
YPOフォーラムが実際何ですか
YPO――Young Presidents' Organization――は142か国で約3万4,000人のCEOからなるグローバル・ネットワークだ。一定規模(現在約1,000万ドルの売上、加えて従業員と役職基準)を超えるビジネスを運営することで適格となる。メンバーは業界、地理、ディール規模を横断する。あなたが認識するであろう公開された大物の名前。あなたが認識しないであろうより静かなオペレーター。
しかしチャプター・レベルのYPOは、本物の仕事が起きる場所ではございません。本物の仕事はあなたのフォーラムで起きる――典型的には8人のメンバーからなる小さなグループで、毎月、生涯にわたり、誰かが去るまで会う。私はマンハッタン、Pacific Rim、AUのチャプターにいるが、フォーラムこそが会費を払う価値がある全体を貫く線でございます。
フォーラム会議は4時間。機密。プロトコルは明示的だ。訓練されたファシリテーターが運営する。全員がフォーラム・トレーニングを経ている――やったことがあれば、それ自体が試練であることを存じているだろう。
すべてを変える3つのルール
これがフォーラムを、あなたが経験したあらゆる取締役会、ピアグループ、マスターマインドと違うものにする。
ルール1:経験のみ。アドバイスなし。メンバーが何か難しいことを共有するとき、グループの残りは「あなたは…すべきだ」「…を試したことがあるか?」と言えない。「私が同様のことを通り抜けたとき、私はこうやり、こうなった」とだけ言える。小さなルールに聞こえる。会話の物理学全体を変える。
なぜなら、アドバイスを与えることが許されない瞬間、あなたは演じるのをやめる。賢くあろうとするのをやめる。相手を修正しようとするのをやめる。あなたはただ自分自身の経験について真実を語る――そしてそれが、実際に人々を助けるものだと判明する。アドバイスは誰かが与えたいものでございます。経験は誰かが実際に聞く必要があるものでございます。
ルール2:5%ルール。フォーラムでは、他のあらゆる部屋よりも少なくとも5%深く行くことが期待される。ビジネスの課題について話しているなら、それを自分にとって個人的に何が懸かっているかに結びつけねばならない。結婚問題について話しているなら、普段なら丸めて省く部分を言わねばならない。ファシリテーターは文字どおり問う――「これを5%深く行けますか?」
居心地が悪い。そうあるはずだ。なぜなら5%深いところに、実際の問題が住むからでございます。
ルール3:機密性。完全に。フォーラムで言われることはフォーラムに留まる。例外なし。「配偶者を除く」もない。「しかし我々はみな友達だ」もない。機密性こそが深さを可能にするものでございます。隣に座っている人がカクテルパーティーでそれを繰り返すのではないかと心配していたら、5%深く行けない。
私が必要としていると知らなかったルール:この部屋ではあなたは私にアドバイスを与えられない。私が今いる場所にあなたがいたとき、何をしたかだけ伝えられる。その単一の制約が私をより良いCEOにした。
「あなたがカン氏を捕まえたのは…」がカン氏のリスニングを変えた理由
フォーラムには「あなたが私を捕まえたのは…(you had me at...)」と呼ばれるプロトコルがございます。メンバーが経験を共有し終えると、他の人々が部屋を回って言う――「あなたが私を捕まえたのは[特定の瞬間]」と。要約ではございません。アドバイスでもございません。あなたに着地した彼らの物語の正確な瞬間と、その理由だけだ。
初めてやったとき、私はそれをソフトだと思った。セラピー的だと。激しく動くオペレーターたちの部屋には少し触れすぎる、と。それからそれが何をするかを観察した。
部屋があなたの物語のどの正確な瞬間が彼らに当たったかを伝えると分かっていると、あなたは物語を演じるのをやめる。あなたはそれを伝え始める。磨かれたバージョンを落とす。そして部屋はあなたを実際に見始める。会社のウェブサイト上のあなたのバージョンではございません。まだ取締役会に伝えていないことについて怖がっているあなたのバージョンを。
私は今、フォーラム外の会議でもそのプロトコルのバージョンを使う。チームの誰かが何か難しいことを共有するとき、「自分ならこうする」に飛びつくのではなく、自分に着地した正確な瞬間を彼らに伝えようといたします。それは、まったく違う種類の信頼を築く小さなシフトだ。
あの部屋でしか聞いたことのない具体的な事項
誰か他人が共有したことを伝えることはできません。しかし、そこからしか出てこず、創業者の人生の他のどこからも出てこない真実のカテゴリーは伝えられる。
- 取締役会にまだ伝えていない、吹き飛ぶ寸前のディール
- 実際には終わっているが、まだ正式には終わっていない共同創業者関係
- 会社を運営しながら救おうとしている結婚
- 時間についての考え方を変えた健康の懸念
- どう手を伸ばせばよいか分からない子供
- 直近の勝利が最後だったかもしれないという恐怖
- 私的に管理している依存症
- 役割に対して間違っていると存じているが、手放せない従業員
これらすべては、私がフォーラムでCEOが共有するのを見たことがあり、他のいかなるプロフェッショナルな場でも同じCEOが共有するのを一度も聞いたことがないものでございます。そしてそれを聞くことが、自分の人生に戻ったときに私のオペレーションの仕方を変える――なぜなら、向かい合って座るあらゆるCEOが、伝えていない何かを背負っていると存じているからでございます。
8人テスト
YPOに適格になるかどうかに関係なく、私が残す問いはこうだ――あなたが人生で真実を伝える8人は誰か?
勝利についての真実ではございません。ディールについての真実でもございません。恐怖についての真実。結婚についての真実。自分自身にも声に出して言っていないことについての真実。誰がそのバージョンのあなたを得るか?
答えが「誰もいない」または「妻だけ」なら、必要以上の重みを背負っております。人間の精神は、それほどの孤立レベルでこれほど多くを処理するように設計されていない。それはどこかから漏れる――健康、結婚、ディールでの判断、子供たちへの忍耐へ。
8人はフォーラムにいる必要はない。創業者の友人グループ、古いビジネススクール同期、ランニング・グループ、セラピストプラス3人の取締役会でもよい。重要なのは、それが単一の人物ではなくグループでございまして、グラウンド・ルールが深さを守ることだ。
私が知るほとんどのCEOはこれを持っていない。私が知るほとんどのCEOは、それが必要ないと信じております。私が知るほとんどのCEOは、それを持っていれば違うレベルでオペレートしているだろう。人間の精神の潜在力は、パフォーマンスが終わる部屋で解放され、他のどこでもございません。
その部屋を建てよ。言ったことをやれ、やることを言え。あなたの8人を見つけよ。