모든 CEO는 여덟 명의 사람이 필요합니다. 대부분은 그것을 깨닫지 못합니다. YPO 포럼이 저에게 가르쳐준 것이 그것입니다.
저는 이것을 어떻게 써야 할지 조심해야 합니다. 포럼의 규칙은 신성합니다. 어떤 멤버, 어떤 회사, 어떤 대화에 관한 구체적인 것도 방 밖으로 나가지 않습니다. 그러나 저는 거기서 일어나는 것의 구조에 대해서는 쓸 수 있습니다. 구조가 바로 그 핵심이기 때문입니다—그리고 구조를 이해하면, 왜 다른 어떤 것도 작동하지 않는 곳에서 그것이 작동하는지 이해하게 됩니다.
YPO Forum은 실제로 무엇인가
YPO—Young Presidents' Organization—은 142개국에 걸쳐 약 34,000명의 CEO로 이루어진 글로벌 네트워크입니다. 특정 규모 이상의 사업을 운영함으로써 자격을 갖춥니다(현재 대략 1,000만 달러 매출과 직원·역할 기준). 멤버는 산업, 지역, 딜 규모에 걸쳐 있습니다. 당신이 알아볼 큰 공개 이름들. 당신이 알아보지 못할 더 조용한 오퍼레이터들.
그러나 챕터 수준의 YPO는 진짜 일이 일어나는 곳이 아닙니다. 진짜 일은 당신의 Forum에서 일어납니다—보통 8명의 멤버로 이루어진 작은 그룹이고, 당신은 그들과 매달, 누군가 떠날 때까지 평생 만납니다. 저는 맨해튼, 퍼시픽 림, AU 전반의 챕터에 속해 있고, Forum은 전체 회원 비용의 가치를 만드는 관통선입니다.
Forum 미팅은 네 시간입니다. 비밀. 프로토콜은 명시적입니다. 훈련받은 퍼실리테이터가 그것을 운영합니다. 모두가 Forum 훈련을 받았습니다—그것을 해봤다면, 그것 자체가 도가니라는 것을 압니다.
모든 것을 바꾸는 세 가지 규칙
Forum을 당신이 있어본 모든 이사회 미팅, 모든 피어 그룹, 모든 마스터마인드와 다르게 만드는 것이 이것입니다.
규칙 1: 경험만. 조언 없음. 멤버가 어려운 무언가를 공유할 때, 나머지 그룹은 "당신은...해야 해요" 또는 "...시도해 보셨어요?"라고 말할 수 없습니다. 그들은 오직 "내가 비슷한 것을 겪었을 때, 나는 이렇게 했고 이런 일이 일어났어요"라고만 말할 수 있습니다. 작은 규칙처럼 들립니다. 그것은 대화의 물리학 전체를 바꿉니다.
왜냐하면 조언을 줄 수 없는 순간, 당신은 공연을 멈추기 때문입니다. 당신은 영리해지려는 것을 멈춥니다. 다른 사람을 고치려는 것을 멈춥니다. 당신은 그저 자기 경험에 대한 진실을 말합니다—그리고 그것이 실제로 사람들에게 도움이 되는 것으로 밝혀졌습니다. 조언은 누군가가 주고 싶어 하는 것입니다. 경험은 누군가가 실제로 들을 필요가 있는 것입니다.
규칙 2: 5% 규칙. Forum에서 당신은 다른 어떤 방에서보다 최소 5% 더 깊이 갈 것이 기대됩니다. 비즈니스 도전에 대해 이야기한다면, 그것을 당신에게 개인적으로 실제로 무엇이 걸려 있는지와 연결해야 합니다. 결혼 문제에 대해 이야기한다면, 당신이 보통 반올림해서 없앨 부분을 말해야 합니다. 퍼실리테이터는 문자 그대로 당신에게 물을 것입니다. "이것을 5% 더 깊이 가져가 볼 수 있습니까?"
불편합니다. 그렇게 설계되었습니다. 5% 더 깊은 곳에 실제 문제가 살기 때문입니다.
규칙 3: 기밀성. 완전한. Forum에서 말해진 것은 무엇이든 Forum에 남습니다. 예외 없음. "배우자 제외" 없음. "우리 모두 친구잖아" 없음. 기밀성이 그 깊이를 가능하게 만드는 것입니다. 옆 사람이 칵테일 파티에서 그것을 반복할까 봐 걱정한다면 당신은 5% 더 깊이 갈 수 없습니다.
제가 필요한지도 몰랐던 규칙. 이 방에서 당신은 내게 조언을 줄 수 없습니다. 당신은 내가 지금 있는 곳에 있을 때 무엇을 했는지만 말해 줄 수 있습니다. 그 단 하나의 제약이 저를 더 나은 CEO로 만들었습니다.
"내가 꽂힌 지점은..."이 제가 듣는 방식을 어떻게 바꿨는가
Forum에는 "You had me at..."(내가 꽂힌 지점은...)이라 불리는 프로토콜이 있습니다. 멤버가 자기 경험을 공유하는 것을 마치면, 다른 사람들이 방을 돌며 이렇게 말합니다. "내가 당신에게 꽂힌 지점은 [구체적인 순간]이었어요." 요약이 아닙니다. 조언이 아닙니다. 단지 당신의 이야기에서 그들에게 내려앉은 정확한 순간과 그 이유.
제가 처음 그것을 했을 때, 저는 그것이 부드럽다고 생각했습니다. 치료적이라고. 강하게 달리는 오퍼레이터들의 방에 쓰기에는 약간 너무 감성적이라고. 그런 다음 그것이 무엇을 하는지 지켜봤습니다.
당신이 방이 당신의 이야기의 정확히 어느 순간이 그들을 쳤는지 당신에게 말해 줄 것을 안다면, 당신은 이야기를 공연하는 것을 멈춥니다. 당신은 그것을 말하기 시작합니다. 당신은 잘 다듬어진 버전을 떨어뜨립니다. 그리고 방이 실제로 당신을 보기 시작합니다. 회사 웹사이트 위의 당신의 버전이 아닙니다. 이사회에 아직 말하지 않은 것에 대해 두려워하는 당신의 버전.
저는 이제 Forum 바깥의 미팅에서 그 프로토콜의 어떤 버전을 씁니다. 팀의 누군가가 어려운 것을 공유할 때, 저는 "내가 할 일은 이것입니다"로 뛰어들기보다는 그들에게 저에게 내려앉은 정확한 순간을 말하려 노력합니다. 그것은 완전히 다른 종류의 신뢰를 쌓는 작은 전환입니다.
제가 오직 그 방에서만 들어본 구체적인 것들
저는 다른 누가 공유한 것을 당신에게 말할 수 없습니다. 그러나 저는 오직 거기서만, 창업자의 인생의 다른 어디에서도 나오지 않는 진실의 범주들을 말할 수 있습니다.
- 아직 이사회에 말하지 않은, 터지고 있는 딜
- 실제로는 끝났지만 아직 공식적으로 끝나지 않은 공동창업자 관계
- 회사를 운영하면서 구하려 애쓰는 결혼
- 시간에 대한 사고 방식을 바꾼 건강 이슈
- 도달하는 법을 모르는 아이
- 마지막 승리가 마지막이었을 것이라는 두려움
- 사적으로 관리하고 있는 중독
- 그 역할에 맞지 않다는 것을 알지만 놓을 수 없는 직원
이 중 모든 하나가, 제가 Forum에서 한 CEO가 공유하는 것을 본 것이고, 다른 어떤 전문적 환경에서도 같은 CEO가 공유하는 것을 제가 단 한 번도 들은 적 없는 것입니다. 그리고 그것을 듣는 것이, 제가 자기 인생으로 돌아갈 때 제가 운영하는 방식을 바꿉니다. 제가 마주 앉는 모든 CEO가 자신에게 말하지 않는 무언가를 짊어지고 있다는 것을 알기 때문입니다.
8인 테스트
당신이 언젠가 YPO에 자격을 갖추든 아니든, 제가 당신에게 남길 질문은 이것입니다. 당신 인생에서 당신이 진실을 말하는 여덟 명은 누구입니까?
승리에 대한 진실이 아닙니다. 딜에 대한 진실이 아닙니다. 두려움에 대한 진실. 결혼에 대한 진실. 당신이 자기 자신에게조차 소리 내어 말하지 않은 것에 대한 진실. 누가 당신의 그 버전을 받습니까?
답이 "아무도" 또는 "아내, 그게 전부"라면, 당신은 필요한 것보다 더 많은 무게를 지고 있는 것입니다. 인간 정신은 그만큼의 고립 수준에서 이만큼의 것을 처리하도록 설계되지 않았습니다. 그것은 어딘가로 새어 나올 곳을 찾을 것입니다—당신의 건강으로, 결혼으로, 딜에 대한 판단으로, 아이들에 대한 인내심으로.
8명은 Forum에 있을 필요가 없습니다. 그들은 창업자 친구들의 그룹일 수 있습니다. 오래된 경영대학원 동기. 달리기 그룹. 치료사에 세 명의 이사회. 중요한 것은, 그것이 한 사람이 아니라 그룹이고, 기본 규칙이 깊이를 보호한다는 것입니다.
제가 아는 대부분의 CEO는 이것을 갖지 않습니다. 제가 아는 대부분의 CEO는 자기들이 이것이 필요 없다고 믿습니다. 제가 아는 대부분의 CEO는 만약 이것을 가지고 있다면 다른 수준에서 운영하고 있을 것입니다. 인간 정신의 잠재력은 공연이 끝나는 방에서 해제됩니다. 그리고 다른 어디에서도 아닙니다.
방을 지으십시오. 말한 대로 실천하고, 실천한 대로 말하십시오. 당신의 여덟 명을 찾으십시오.